
Info

Miten ilmoittaudun?
- Kätevimmin ilmoittautuminen käy verkkopalvelussa, jonka osoite on uusi.opistopalvelut.fi/joensuu
- Verkossa näet ajankohtaisena kaikki kurssit ja voit ilmoittautua omilla henkilötiedoillasi mihin vuorokauden aikaan tahansa.
- Voit ilmoittautua myös puhelimitse ja toimistossa: p. 013 3375929 / Papinkatu 3, 80110 Joensuu
Lukukausien aikana ma–to klo 9.30–15.00 - Ilmoittaudu viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkua.
- Sähköpostitse tai tekstiviestillä ei voi ilmoittautua.
- Ilmoittautuminen on sitova. Ilmoittautuminen ei ole mahdollista, jos sinulla on maksamattomia kurssimaksuja. Ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluun.
Milloin ilmoittaudun?
Kansalaisopiston opetustarjonta on jaettu syys‑, kevät- ja kesälukukauteen.
Syksyn 2023 kursseille voit ilmoittautua jatkuvasti
Kevään 2024 kursseille ilmoittautuminen alkaa maanantaina 20.11.2023 klo 7.00
Kevään 2024 kurssit julkaistaan torstaina 16.11.2023
- Ilmoittaudu viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Kaikille kursseille ilmoittaudutaan ennakkoon, mutta jos kurssilla on tilaa ja opetuksen puolesta on mahdollista, voi mukaan ilmoittautua myös kurssin jo ollessa käynnissä.
- Huomaa, että kurssi käynnistyy vain, jos ilmoittautuneita on riittävästi viikkoa ennen kurssin alkua. Kursseilla on minimiopiskelijamäärät, ja ne ovat alueesta riippuen 6–9 opiskelijaa.
- Kurssipaikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä. Saat tiedon kurssille pääsystä ilmoittautuessasi. Jos kurssi on täynnä, voit jäädä ilmoittautumisjonoon. Jonottajille ilmoitetaan mikäli kurssipaikka vapautuu tai uusi vastaava kurssi perustetaan. Jonoon ilmoittautuminen kannattaa, sillä vain siten saamme tietoa kiinnostuneista mahdollista lisäkurssia varten.
- Saat sähköpostitse muistutusviestin kurssin alkamisesta muutama päivä ennen kurssin aloituspäivää, mikäli olet ilmoittautuessasi antanut sähköpostitietosi.
- Lukukauden ilmoittautumisajankohdat ilmoitetaan ennen kauden alkua asiakaslehdessä, sosiaalisessa mediassa, näillä verkkosivuilla ja paikallislehdessä.
Eriävät ilmoittautumisajat
- Lasten ja nuorten taiteen perusopetukseen ilmoittautuminen alkaa keväisin. Ilmoittautumisajankohdat tiedotetaan keväällä asiakaslehdessä, sosiaalisessa mediassa, näillä verkkosivuilla ja kuulutuksin paikallislehdessä.
- Lukuvuoden 2023–2024 taiteen perusopetukseen ilmoittautuminen alkoi 2.5.2023.
- Kuvataiteen perusopetukseen (lapset ja nuoret) ilmoittautuminen vapaille paikoille verkossa tai puhelimitse: p. 050 408 7936 / Anne Kankaanpää, opintosihteeri, Pekkalan asiakaspalvelu ma-to 9–16, pe 9–14
- Teatteri‑, sirkus- ja sanataiteen perusopetukseen (lapset ja nuoret) ilmoittautuminen vapaille paikoille verkossa. Lisätiedot: p. 050 461 2312 / suvi[email protected] / Suvi Laaninen, koulutussuunnittelija.
Alennukset
Pyydä alennus aina etukäteen ilmoittautumisen yhteydessä. Jos ilmoittaudut verkossa, pyydä alennus erikseen puhelimitse asiakaspalvelusta. Verkkoilmoittautumisen pelkkä työtön-rasti ei oikeuta vielä alennukseen. Alennusta ei voi saada enää kurssilaskutuksen jälkeen, pyydä se siis viimeistään viikkoa ennen kurssin alkamista. Alennuksen saaminen edellyttää todistusta ja yhteydenottoa asiakaspalveluun jokaisen ilmoittautumisen yhteydessä. Yhtä kurssia kohden voi saada vain yhden alennuksen.
- Työttömyysalennus 20 € / 2 kurssimaksusta lukukaudessa.
- Vammaisliikuntakortti: 10 € / 1 liikuntakurssin maksusta lukukaudessa.
- OPSET-kurssit: Kursseissa valmiiksi 5–10 € alennettu hinta.
- Kapaus: Kaupungin työntekijät 50 % alennus / liikunta- ja tanssikurssien hinnasta.
- Sotaveteraanit maksutta.
Perumisehdot
- Kursseilla on minimiosallistujamäärät. Jos ilmoittautuneita ei ole riittävästi viikkoa ennen kurssin alkua, kurssi joudutaan perumaan (minimimäärä on opetuspaikasta riippuen 6–9 opiskelijaa). Perumisesta ilmoitetaan aina asiakkaalle tekstiviestillä.
- Kurssin voi perua maksutta viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkua puhelimitse asiakaspalveluun tai verkossa. Verkkoperumisen voi tehdä vain verkossa ilmoittautunut. Verkon kautta tehdyn ilmoittautumisen voit perua viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkua, säilytä ilmoittautumisnumerot.
- Jos asiakas peruu kurssin jo sen alettua tai 0–6 päivää ennen sen alkua, veloitetaan käsittelykulut 15 € + toteutuneet kurssikerrat. Tällöin asiakas toimittaa perumisanomuksen ja todistuksen perumisen syystä (esim. pysyvä työeste, sairaus tms.) sähköpostitse [email protected]. Huomioithan, että tilapäinen sairastuminen ei ole syy perua kurssia kesken. Jos kurssi ei sovi sinulle, voit vaihtaa sen eri tasoiseen ryhmään soittamalla asiakaspalveluun, mikäli ryhmässä on tilaa.
- Jos kurssia ei peruta em. ehtojen mukaisesti, asiakas on velvollinen maksamaan koko kurssimaksun.
- Maksuton peruminen on mahdollista, mikäli kurssipaikka tai ajankohta muuttuu oleellisesti. Mahdollinen opettajan vaihdos tai opiskelijan taitotasoon soveltumaton kurssi ei oikeuta perumiseen. Soittamalla asiakaspalveluun ryhmän voi vaihtaa saman aineen eritasoiseen kurssiin, mikäli ryhmässä on tilaa. Kurssia ei voi perua tai vaihtaa ilmoittamalla opettajalle, vaan ainoastaan asiakaspalvelun kautta.
Laskutus
Kurssit laskutetaan kurssien alkamisen jälkeen paperi- tai e‑laskulla. Laskun voi maksaa Carelicumissa ePassilla, SmartumPaylla, Ticket Duo-kortilla, sekä Ticket Virike / Mind & Body-kortilla.
Työsuhde-eduilla maksaminen
Maksuvälineenä käyvät työsuhde-edut ovat Smartum-verkkomaksu ja ePassi-verkkomaksu- Työsuhde-etumaksuista on aina oltava yhteydessä asiakaspalveluun joko puhelimitse 013 337 5929 tai sähköpostilla [email protected].
Ota yhteyttä asiakaspalveluun viimeistään kurssin alkamispäivänä. Myöhässä tullut yhteydenotto ei oikeuta maksun hyväksymiseen. Yhteydenoton jälkeen lähetämme sähköpostiisi työsuhde-edulla verkkomaksamista varten maksulinkin. Jos linkitettyä kurssimaksua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, lähetämme sinulle laskun kurssin alettua.
Jos kurssi peruuntuu tai perut kurssipaikan perumisehtojen mukaisesti, työsuhde-edulla maksettua maksua ei palauteta. Mikäli työsuhde-edulla maksamasi kurssi perutaan kansalaisopiston toimesta, otamme yhteyttä ePassi/Smartum-verkkomaksun siirtämisestä toisen kurssin maksuun. Mikäli itse perut ilmoittautumisen maksuttomana perumisaikana, ota yhteyttä asiakaspalveluun työsuhde-etu maksujen siirtämisestä toisen kurssin maksuun.
Laskun voi maksaa seuraavilla tavoilla myös Carelicumissa: SmartumPaylla, Edenred-kortilla sekä ePassilla. Maksaessasi laskun Carelicumin asiakaspalvelupisteelle, tarvitset mukaasi paperisen laskun.
Työsuhde-edulla voit maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja:
- kirjallisuus ja ilmaisutaito, kielet, kuvataide, kädentaidot, liikunta, tanssi,
terveys ja hyvinvointi (osa kursseista), musiikki,
Työsuhde-edulla et voi maksaa seuraavien ainealueiden kurssimaksuja:
• ruoka- ja luontokurssit, terveys ja hyvinvointi: mm. ensiapu, tietotekniikka, kielitutkinnot, kurssien materiaalimaksut, vanhempi ja lapsi- kurssit (verottajan ohje)
Tietojen kerääminen
- Ilmoittautumista varten tarvitaan kurssin numero tai nimi, osallistujan nimi ja henkilötunnus, yhteystiedot (osoite, puhelinnumero ja mahd. sähköpostiosoite).
- Alle 18-vuotiaan ilmoittautumiseen tarvitaan em. tietojen lisäksi huoltajan nimi, henkilötunnus ja matkapuhelinnumero.
- Tilastokeskusta varten kysymme ilmoittautujan koulutustaustan ja työllisyystilanteen. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
- Kansalaisopiston tietosuojaseloste
Nämä voisivat
kiinnostaa sinua:
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
Opistotalo, Papinkatu 3,
80110 Joensuu
p. 013 337 5929